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27 Jun 2024

M. Meyers

Es war eine tolle Tour. Wir konnten ein facettenreiches Südholland kennenlernen. Die Radstrecken waren perfekt bemessen und die Wege gut gekennzeichnet. Es hat sehr viel Spaß gemacht. Die Kabinen an Bord sind zwar klein, aber ordentlich, insbesondere die Dusche bot mehr Platz als erwartet. Beim Essen gibt es deutliches Verbesserungspotential. Neben einem Frühstück, dass auch gerne mal mit anderer Wurst/Käse, als auch mit frischem Obst bestückt werden kann, war auch beim Abendessen sehr viel Aufgetautes auf dem Tisch. Das sollte man auf jeden Fall verbessern. Vor dem Hintergrund einer kleinen Küchenmannschaft ist das sicher nicht einfach, aber es sollte als Impuls aufgegriffen werden. Der Reiseleiter hat seine Aufgabe brillant verstanden und wahrgenommen, dafür unser herzlicher Dank!!! Ich werde Werbung machen für die Tour, das ist sicher. Aber mit dem Essen sollte sich was tun. Probleme beim Abrechnen der Getränkekarte sollten von der Kollegin etwas professioneller geregelt werden, statt unfreundlich zu werden.

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep 2024

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Ihnen die Tour und die Radstrecken gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Essen und zur Abrechnung ernst und werden diese Punkte besprechen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours

27 Jun 2024

Udo Burkert

Wir waren sehr zufrieden mit der Organisation der Reise, der Einrichtung auf dem Schiff und der Bewirtung im Restaurant.

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep 2024

Vielen Dank fuer die gute Bewertung. Mit freundlichen Gruessen Boat Bike Tours

26 Jun 2024

Friedl

Sind zum 4. Mal mit einem Hotelschiff und Fahrrädern durch Holland gefahren – nicht nur mit Boat Bike Tours. Wie immer – tolles Land – tolle Route – tolle Radwege – tolle Vorbereitung durch Boat Bike Tours. Schiff “De Nassau” – fiel gegenüber den anderen Schiffen (“de Willemstad”, “Normandie”, “de Amsterdam”) deutlich ab, auch in der Verpflegung. Gerade bei den Oberdeck-Kabinen mit 9 qm ist die Raumaufteilung und Ausrüstung leider recht ungeschickt (Kleiderhaken, TV zeitweise funktionslos, Steckdosenzahl und -anordnung, kein Tisch, kein Stuhl, – hätte auch nicht reingepasst – aber warum kein Klapptisch an der Wand?). Zum Glück hatten wir Verlängerungskabel und Verteiler mit. Vielleicht sollte Boat Bike Tours selber mal mit dem Fokus eines Kunden diese Fahrt machen … Vorbereitung dieser tollen Radtour (und dafür waren wir ja da) sehr gut, Schiffsmannschaft Daumen hoch (bis auf den “Chefkoch”).

19 Jun 2024

Peter Janßen

Diese Tour lebt von den Top ausgesuchten Zielen und den Radtouren. Lebhafte und interessante Städte sowie schöne Polder und Dünenlandschaft. Die Organisation ist gut. Das Schiff ist älter aber in gutem Zustand. Beim Service und beim Essen ist noch Luft nach oben.

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep 2024

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie die Städte und Landschaften genossen haben. Wir werden Ihre Hinweise zum Service und Essen gerne weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours

18 Jun 2024

Martin Fischer

Super Service an Bord, sehr gepflegt und das Essen war hervorragend .

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep 2024

Vielen Dank fuer Ihre gute Rueckmeldung. Mit freundlichen Gruessen Boat Bike Tours

12 Jun 2024

Wilfried Löhmer

Gruppe der Radfahrer halbieren, auch wenn es teurer wird, wichtig wenn große Straßen überquert werden müssen. Ansonsten war die Reise sehr gut.

Antwort von Boat Bike Tours 12 Jun 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ich verstehe, dass Sicherheit eine Priorität ist, vor allem beim Überqueren viel befahrener Straßen. Es ist schön zu hören, dass die Reise insgesamt als positiv empfunden wurde.

11 Jun 2024

Udo Berger

Wunderbare Organisation, sehr gute Betreuung, super nettes Personal. Sehr sehr gerne wieder !!!

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep 2024

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Organisation, Betreuung und das Personal so geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours

9 Jun 2024

Martin Zimmermann

Gute Organisation, alles hat geklappt! Sehr freundliche Mitarbeiter. Abstriche bei der Qualität der Küche (Nachtessen).

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep 2024

Danke für Ihre Bewertung! Ihre Anmerkungen zur Qualität des Abendessens werden wir gerne weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours

25 Mai 2024

Manja Naujokat

Wir haben die Nord Holland Tour auf der De Willamstad in einer Oberdeck Kabine gebucht. Das Wetter war deutlich besser als erwartet, das Schiff, die Kabine, die Crew inkl. der Guides waren super, die für uns ausgewählten Touren abwechslungsreich. Einweisung in die Touren jeden Abend mit guten Tipps und Hinweisen, mit der App fiel die Orientierung leicht. Wir hatten schon mal eine Reise mit geführten Touren und fanden diese Variante wegen der größeren persönlichen Freiheiten deutlich entspannter. Wir hatten E-Bikes, bei dem häufig kräftigen Gegenwind eine gute Entscheidung. Hätte also ein perfekter Urlaub werden können. Leider war das Essen schwer enttäuschend, separat bewertet hätte es nur einen Stern bekommen. Die Brotauswahl zum Frühstück war okay, Naturjoghurt, Körner , Fertigmüsli, Tetra-Pack Rührei, kleine englische Ecke, jeden zweiten Tag Bananen für das Lunchpaket verfügbar. Ansonsten jeden Morgen der gleiche billige Aufschnitt, “weiche” harte Eier, Dosenobst, Marmelade ect. in Plastikverpackung, kein Kaffeeautomat, Filterkaffee und nach Kaffee schmeckendes Tee Wasser auf den Tischen. Wir haben an zwei Tagen auswärts gefrühstückt. Auf das Lunchpaket haben wir nach drei Tagen verzichtet und sind auch wegen des bevorstehenden Abendessens zum Lunch essen gegangen. Abends 3 Gänge Menü, der Hauptgang sollte gleich zu Beginn der Reise für die ganze Woche gewählt werden. Die Vorspeisen waren überwiegend okay. Salat wie schon von anderen beschrieben eine Schüssel je Tisch mit teilweise sehr speziellen Zutaten (z.Bsp. ungeschälte matschige Süßkartoffel), meist ohne Dressing, kein Essig/Öl verfügbar. Der Hauptgang war 6 von 7 furchtbar. Fisch/Fleisch tot gebraten, TK – Gemüse zu weich und geschmacksfrei, angekündigte Zutaten wie grüner Spargel oder Blauschimmelkäse waren auf dem Teller nicht zu finden, die ganze Präsentation lieblos. Jede Menge Fertigprodukte schlecht zusammen gepappt. Dessert war dann auch je nach Auswahl an der Tiefkühltruhe okay. Das war auch in Hinblick auf den Reisepreis und anderen Erfahrungen auf Flusskreuzfahrten nicht unsere Erwartung. Ob die Ursache für diesen Totalausfall beim Küchenteam oder den zur Verfügung gestellten Ressourcen zu finden ist, wäre eine spannende Frage, wenn man das Problem für zukünftige Reisende lösen möchte. Die trotzdem noch gute Bewertung ist ausschließlich dem tollen Team vor Ort zu verdanken, die mit großem Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz unseren Urlaub gerettet haben.

Antwort von Boat Bike Tours 18 Jun 2024

Hallo Frau Naujokat, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Nord Holland Tour auf der De Willamstad. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Wetter, das Schiff, die Crew, die Kabine und die Touren genossen haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Essen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten diese Gelegenheit nutzen, um eine Lösung zu finden und zukünftige Reisen zu verbessern. Bitte setzen Sie sich mit Romy unter [email protected] in Verbindung, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Mühe, uns zu schreiben.

24 Mai 2024

Gabriele Paul-Raeder

Nord Holland mit der Willemstad Das Schiff, die Crew und das Boat & Bike Team waren insgesamt schon gut, sehr bemüht und zuvorkommend. Die doch schlechte Bewertung beruht auf eine mangelhafte Organisation der Versorgung. Es waren während des Aufenthalts nicht immer alle Getränke für alle Getränkepakete verfügbar, Frühstück wie in einer Jugendherberge, ohne Abwechslung und wenig Auswahl, das Abendessen regelrecht verkocht und auch in Bezug auf die Produkte qualitativ mangelhaft. Wirklich schade …

Antwort von Boat Bike Tours 18 Jun 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpflegung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Organisation der Getränke und der Qualität der Mahlzeiten umgehend prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen. Ihr Lob für das Schiff, die Crew und das Team freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Tour überzeugen zu können.

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