Otmar Körner
Soweit die Verkostung alles ok war, jedoch in der Schiffsbar gab es eine Woche lang keinen typischen Genever (Wacholderschnaps) zum Ausschank. Es ist was typisch holländisches und hätte öfters Nachfrage gehabt. Barpersonal hat auf den Chef verwiesen, dem dieser Mangel bekannt war. Schade.
Sehr geehrter Herr Körner, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, Ihre Kritik aufzunehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Boat Bike Tours Team
Karl-Heinz F.
Super organisiert, sehr nettes und zuvorkommendes Personal, ebenso perfekte Reiseleiterin. Einziges Manko war das Essen, sowohl die Auswahl der Essens wie auch die Zubereitung, echt Grottenschlecht, sorry.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Urlaub hatten. Wir werden uns Ihre Kritikpunkte sicherlich zu Herzen nehmen und dafür sorgen, dass unser Service in diesen Bereichen verbessert wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Boat Bike Tours Team
B. Maas
Tolles Schiff, tolle Crew, freundlicher Service und zuverlässige Fahrräder. Abenteuerliche Ausflüge bei Wind, Wetter, Sonnenschein. Wir konnten Süd Holland entdecken und haben diese Reise sehr genossen. Gerne wieder mit BBT.
Anja
Die Reise hat uns sehr viel Spaß gemacht und die Reiseleiter Janneke und Jens haben uns eine schöne Woche gestaltet. Nachteile , daher einen Punkt Abzug : E Bikes sind leider teilweise schlecht gewartet und es gibt keinen Ersatz auf dem Schiff . Die Suite lag an der Laderampe und war laut und auch sonst stelle ich mir unter einer Suite mit entsprechendem Aufpreis was anderes vor. Das Essen würde ich mit “bessere Kantinenklasse” bezeichnen. Aber wie gesagt : wir hatten einen schönen Urlaub . Danke !
Liebe Anja, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zunächst darüber, dass Sie die Reise mit Boat Bike Tours trotz Ihrer Kritikpunkte genossen haben. Wir werden Ihre Reaktion an das Management des Schiffes weitergeben und wir haben auch Ihren Kommentar zu den Fahrrädern weitergegeben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Boat Bike Tours Team
Paul-Martin Schumacher
Alles in Allem eine sehr schöne Reise. Unterbringung, Reisebegleitung und Service waren sehr gut. Lediglich die Küche hätte noch etwas „raffinierter“ (besser gewürzt, Salate mit besserem Dressing) sein können. Wir werden bestimmt noch einmal mit Boat Bike Tours reisen!
Lieber herr Schumacher, vielen Dank für Ihre Feedback! Wir freuen uns zunächst darüber, dass Sie die Reise mit Boat Bike Tours trotz Ihrer Kritikpunkte genossen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen an die Schiffsleitung weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Boat Bike Tours Team
Herbert Kugler
Im großen und ganzen war die Reise mit Boot und Bike in Ordnung. Was nicht zeitgemäss ist, ist die Abrechnung der Getränke. Man oder Frau muss eine Karte für € 50 kaufen, auf der dann die gekauften Getränke abgestrichen werden.( Wie vor 40 Jahren als es noch keine Computer gab.) Auch sollte der Reiseleiter bei geführten Touren einige Informationen der Tour bereits vor Tourantritt besprechen und dann auf der Tour die Sehenswürdigkeiten auch erklären. Beim Abendessen ging an einem Abend das Brot aus und am Morgen gab es keinen Orangensaft !! Ein no go.
Lieber Herr Kugler, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zunächst darüber, dass Sie die Reise mit Boat Bike Tours trotz Ihrer Kritikpunkte genossen haben. Wir müssen zugeben: Die Abrechnung mit Getränkekarte entspricht in der Tat nicht mehr ganz den neuesten Standards und wird deshalb auch nur noch auf ganz wenigen Schiffen von Boat Bike Tours eingesetzt. Wir werden Ihre Reaktion an das Management des Schiffes weitergeben. Außerdem möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben und greifen Ihr Feedback bezüglich der Reiseleitung und Bevorratung gerne auf, damit wir uns in Zukunft noch besser vorbereiten können. Mit herzlichen Grüßen; Ihr Boat Bike Tours Team
Helmut F.
Es war eine wunderbare Reise mit Rad und Schiff. Trotz Covid-19 hat es an keiner Stelle gemangelt. Wir planen schon die nächste Reise.
Wie schön zu hören, dass Sie trotz (oder vielleicht gerade dank) der Corona-Maßnahmen die Reise auf diese Weise genießen konnten. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal begrüßen zu dürfen. Team Boat Bike Tours
Bernd Liebsch
Eigentlich waren wir sehr zufrieden. Nur wir hätten uns mehr Hilfe bei der Erläuterung der Elektroräder gewünscht sowie beim Transport auf der Rampe von und an Bord. Diese Kritik richtet sich ausschließlich an die Männer der Fahrradcrew.
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Rezension zu schreiben. Es ist üblich, dass die Besatzung dabei hilft, die Fahrräder an Bord zu bringen und sie wieder auf den Kai zu stellen. Es tut uns leid zu hören, dass dies nicht für Sie getan wurde. Wir werden die Schiffsleitung bitten, dies stärker zu überwachen, damit die fahrradcrew dies in Zukunft besser tun kann. Team Boat Bike tours
Herbert
Hervorragende Organisation
Vielen Dank für Ihre Beurteilung! Team Boat Bike Tours
Wolfgang Klemm
Wir hatten eine sehr schöne Zeit. 5 Sterne vergebe ich für die Organisation und Information der Radtouren. Info-Material und ganz besonders die Navi App, die man vorab sich runterladen konnte sind spitze. Ebenso das Servicepersonal. Wir hatten sehr schönes Wetter und konnten uns auf dem Schiff nach dem Abendessen auf dem Sonnendeck noch gut aufhalten und den Abend ausklingen lassen. Durch Corona wurde in zwei Gruppen nacheinander gegessen. Was aber wenn es kalt ist oder es draußen regnet? 3 Sterne gebe ich für den Rest, Kabine und Frühstück. Unsere Kabinen war mit ca.9qm klein aber funktionell eingerichtet. Das Bad, was im Zimmer mit integriert ist hat optimierungspotential es gibt hier keine Steckdose, für z. B. eine Munddusche, und das Waschbecken war so klein, dass man noch nicht einmal hier die Hände waschen und rasieren konnte, wir haben dies alle dann in der Dusche gemacht. Wir hatten ein Fenster das man aufmachen konnte. Störend war nur, das ab und zu ein Schwall Dieselgeruch, keine Abgase, ins Zimmer drangen. Zudem, wer Probleme mit Geräusche hat, sollte eine Kabine im vorderen Bereich des Schiffes Buchen, die sind ruhiger. Unsere Kabine lag mittig. Über uns lag die Küche mit den entsprechenden Geräuschen. Wie der Kapitän schon richtig anmerkte ein Schiff ist nie leise. Das Frühstück war gut gemeint, ging aber an den Bedürfnissen der “älteren” Kunden vorbei. Jeden Morgen gab es ein Themenfrühstück. Es ist nicht jedermanns Sache morgens Würstchen oder Rösties zu essen. Gefehlt hat einfach nur eine Scheibe gekochten Schinken und Käse. Erst nach ein paar Unmuts Äußerungen konnte man dies auch bekommen. 1 Stern muss ich leider der Logistik vergeben. Ab dem Zweiten Tag bekamen wir im Lunchpaket kein Obst mehr und auch das Brot und die Brötchen gingen aus. Erst ab Rotterdam war alles wieder da, denn da kam der Versorgungswagen aus Köln mit Lieferung. Ich bin selbst Logistiker und hätte dafür gesorgt, das diese Cent Artikel vor Ort besorgt worden wären. Damit kein falscher Eindruck entsteht, die oben aufgeführten Punkte sind Optimierungen, denn wir hatten eine tolle Zeit und werden nach Corona sofort wieder mitfahren.
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Reise mit dem Schiff De Amsterdam. Besten Dank, dass Sie mit der Crew und der Reiseleitung so zufrieden waren. Schade, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, wir versuchen, auf unserer Website den richtigen Eindruck zu vermitteln. In den vergangenen Jahren wurde das Frühstück in Buffetform angeboten, und jeder konnte leicht seine eigenen Vorlieben für das Frühstück als auch für das Mittagessen wählen. Leider ist das jetzt nicht praktikabel. Wenn die Corona-Maßnahmen in der nächsten Saison noch erforderlich sind, können wir sehen, ob das Frühstück als auch das Lunchpaket auf eine andere Art und Weise arrangiert werden kann, damit Sie unterwegs auch ein leckeres Mittagessen genießen können, das Sie selbst nach Ihrem Geschmack zusammengestellt haben. Dennoch freuen wir uns mit Ihnen über 4 Sterne, aus denen wir schließen können, dass das Positive überwiegt. Team Boat Bike Tours
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