Bernd Schwer
Schöne Radwege mit guten Touren. Fahrskizze in Amsterdam am letzten Tag ungenügend
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den schönen Radwegen und den guten Touren. Es tut mir leid zu hören, dass die Fahrskizze in Amsterdam am letzten Tag ungenügend war. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer unserer Touren wieder begrüßen zu dürfen.
Rolf Gasteiger
Die Streckenführung zum Fahrradfahren war gut ausgesucht – auch wenn man dies auf der entsprechenden Fahrradkarte selbst finden würde. Die Routen werden nicht als GPS-Files zur Verfügung gestellt, sind lediglich in Verbindung mit einer App auf dem Handy verfügbar, keine gute Lösung, wenn man weiss wie der Stromverbrauch von Handys ist. Das Hotelschiff ist veraltet, zumindest die Kabinen bedürften dringend einer Auffrischung (Stil Jugendherberge aus den ’70gern). Mannschaft war freundlich und immer ansprechbar, Küche läuft unter dem Motto „hat sich bemüht“, hier wäre einfacher und bodenständig mehr und besser gewesen. Preis/Leistung – fragwürdig!
Josephin, Steffi, Kaiser
Von unserer Buchung ab bis zum Antritt der Reise wurden wir per E-Mail in Abständen mit Infos zur Reise versorgt. Auf dem Schiff kümmerte sich eine freundliche Crew um uns Reisende und war immer bereit zu helfen technisch und menschlich
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie von der Buchung bis zur Reise gut betreut wurden und die freundliche Crew sich um Ihr Wohl gekümmert hat. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Brigitte Gmelin-Souchon
Die Organisation, die Mithilfe bei, Transport der Räder, das freundliche Personal und das feine Abendessen!
Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich unserer Organisation, der Hilfe beim Transport der Räder, des freundlichen Personals und des leckeren Abendessens. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dörthe
Alle sind freundlich, die Buchung war übersichtlich und einfach, keine versteckten Kosten
Claudi
Tolles Team, sehr schöne Tour, gute Größe des Schiffs.
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours
Walter Eberle
Das ausgeschriebene Premiumschiff De Amsterdam stellte sich als sehr einfach und im Grunde als alter Kahn (steile Treppen und einiges war kaputt) dar. Die Kabinen waren sehr klein und eng. Nicht zu Vergleichen mit den heutigen Flusskreuzfahrtschiffen. An den Fenstern blies die Klimaanlage stark (wurde immer von allen Gästen abgedeckt) und mittendrin war es recht heiß. Das ausgeschriebene 4 Gänge Menü war ein 3 Gänge Menü. Geschmacklich war das Essen ok, jedoch die Mengen waren einfach zu klein (habe dies reklamiert und dann einen Nachschlag bekommen). Z. B. gab es für Fleisch und Fisch immer die gleichen einfachen Beilagen. Auch nie Salat oder Gemüse. Das Frühstück war gut und reichlich, jedoch störte uns die vielen Einwegpackungen. Der Nachmittagskaffe war zeitlich sehr eng begrenzt und die Kuchen waren fast immer aufgebraucht, (wer zu spät zurückkam kam hatte Pech) im Grunde immer die gleichen Kuchen. Die ausgeschriebene Vollverpflegung hatten wir uns anders vorgestellt, da an den Regentagen (an Bord geblieben) nie mittags was angeboten wurde. Das Personal war bis auf die Schiffsmanagerin freundlich und hilfsbereit. Die 2 Rad- Guides waren recht gut. Die uralten Fahrräder waren bequem und soweit gut, jedoch für das hohe Alter viel zu teuer. Die Radtouren selber waren recht gut und auch gut organisiert. Der Liegeplatz in Amsterdam war sehr abseits und die Innenstadt ganz schlecht erreichbar. Ein Bustransfer zur Innenstadt wäre angebracht gewesen. Insgesamt passte das Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu heutigen Flusskreuzfahrt-Schiffen einfach nicht.
Hallo Walter, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reiseerfahrung mit Boat Bike Tours. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und möchten gerne auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Zunächst einmal möchten wir betonen, dass wir verstehen, dass Sie über Bergen & Meer gebucht haben und wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns für Ihre Reise entgegengebracht haben. Wir möchten auch klarstellen, dass wir von Boat Bike Tours unser Schiff, die Amsterdam, nicht als Premium-Schiff anpreisen. Wir bemühen uns, ehrliche und genaue Informationen über unsere Schiffe und ihre Einrichtungen zu geben, damit die Gäste eine fundierte Entscheidung treffen können. Ihre Kommentare zu den Mahlzeiten sind sehr willkommen. In der Tat weisen wir deutlich darauf hin, dass ein 3-Gänge-Menü serviert wird und tagsüber kein Mittagessen angeboten wird. Es tut uns leid, dass die Menge und Vielfalt der Mahlzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden diese Rückmeldung aufgreifen, um zu sehen, wie wir unsere Menüs verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste erhöhen können. Was die Liegeplätze des Schiffes betrifft, so möchten wir betonen, dass wir auf diesen Aspekt leider keinen direkten Einfluss haben. Die Liegeplätze werden von der Gemeinde zugewiesen und entziehen sich unserer Kontrolle. Wir verstehen, dass der Liegeplatz in Amsterdam für Sie ungünstig war, und wir werden Ihren Vorschlag für einen Bustransfer ins Stadtzentrum ernsthaft in Betracht ziehen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Anmerkungen zum Mittagessen an Regentagen und zur Verfügbarkeit von Kaffee und Gebäck wissen wir zu schätzen. Wir werden darüber nachdenken, wie wir diese Aspekte verbessern können, damit sich die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts gut betreut fühlen. Wir freuen uns, dass das Personal und die Fahrradführer freundlich und hilfsbereit waren und dass Sie die Radtouren als gut organisiert empfunden haben. Wir werden dafür sorgen, dass diese positiven Aspekte beibehalten werden und werden weiterhin an Verbesserungen arbeiten, wo dies notwendig ist. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Enttäuschung entschuldigen, die Sie während Ihrer Reise erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass Ihr Feedback von unschätzbarem Wert ist und wir uns bemühen werden, Ihre zukünftigen Erfahrungen mit Boat Bike Tours zu verbessern. Sollten Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden, hoffen wir, dass wir Ihnen eine Reise anbieten können, die Ihren Erwartungen besser entspricht. TEAM BOAT BIKE TOURS
Karl
-sehr gute Unterbringung in der Junior Suite der MS Vivienne – gutes Essen – sehr freundliche Mitarbeiter – ausgezeichnete Organisation – sehr gute Reiseleitung
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.
Chris et Vero Suisse
Le voyage boat and bike est idéal pour découvrir la Hollande. Le bateau nous amène au départ d’un circuit ou d’un trajet intéressant et varié. Pas besoin de faire la valise, chaque soir nous retrouvons notre cabine, la douche, les gâteaux et un bon livre. L’accueil de chaque instant est professionnel et soigné. C’est un voyage idéal pour décompresser du stress quotidien.
Ingeborg Albat-Euler
Wir haben unsere Bewertung bereits am 5.8.23 auf der Lena Maria abgegeben!
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
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