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4 Okt. 2024

Bescher Lothar

Datum der Erfahrung: 4 Okt. 2024

Für die Kreuzfahrt mit der MS Willemstad hatten wir, der Empfehlung von Boat Bike Tours folgend, den Valet Parking Service für den Zeitraum vom 24.8. – 31.8.24 in Anspruch genommen. Die Abgabe des Kfz erfolgte reibungslos. Die Rückgabe des Kfz war für 09.30h vereinbart, erhalten haben wir das Kfz erst um 11.05h, trotz Aussage, dass alles pünktlichst erfolgt. Anderen Reisenden ging es ebenso. Die Reiseleitung vor Ort schaltete sich auch mehrfach ein, dennoch kamen die ersten Fahrzeuge erst nach 10.30h. Es gab keine Entschuldigung für die Verspätung. Da es anderen Reisenden zu lange dauerte, fuhren diese mit den Mitarbeitern von Valet Parking Service zu den Parkplätzen, um ihren PKW selbst dort abzuholen. Da kam heraus, dass die PKW´s in einer Straße am Straßenrand in einem Industriegebiet geparkt wurden und nicht in einer verschlossen Garage. Daraufhin hatten wir Valet Parking Service angeschrieben. Eine Antwort war unzureichend, wenn man überlegt, dass andere Gäste ihren PKW in der Nähe des Hafens in einem Parkhaus für € 90 (1 Woche) geparkt hatten. Eine Entschädigung wurde gleichfalls abgelehnt.
M. E. kann man Valet Parking Service nicht empfehlen.

Antwort von Boat Bike Tours 30 Okt. 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für unsere Parkdienstleistungen arbeiten wir mit dem Unternehmen Central Parking zusammen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihre Erfahrungen zu besprechen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Fahrzeug später als erwartet zurückgegeben wurde. Uns wurde mitgeteilt, dass an diesem Wochenende zwei Fahrer erkrankt waren, was dazu führte, dass die Rückgabe der Fahrzeuge länger dauerte als üblich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir hoffen, dass Sie Ihre Reise durch Nordholland dennoch genossen haben und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

2 Okt. 2024

Birgit

Datum der Erfahrung: 2 Okt. 2024

Die Abläufe von der Reservierung bis zur Reise sind optimal. Man bekommt sehr viel Informationen vorab.
Allerdings sind die Kabinen doch sehr klein.

30 Sep. 2024

Andrea Rudminat

Datum der Erfahrung: 30 Sep. 2024

Wir waren mit Rad und Schiff auf der de Nassau unterwegs. Das Schiff soll Baujahr 1910 gewesen sein. Wir hatten unsere eigenen Räder dabei.
Die 2 Sterne gibt es nur, weil das Schiffspersonal top war, die waren alle durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen.
Nun zu den weniger schönen Sachen: Die Kabine war mit ausgewiesen mit ca. 9m², das war sehr großzügig nach oben gerundet, diese 9m² beinhalteten zwei 70cm breite Betten in L-Form angeordnet mit durchgelegener Matratze, ein 50cm breiten Spind und ein sehr einfaches Bad. Mehr Platz gab es nicht, kein Stuhl, kein Tisch nichts. Im Bad ein sehr kleines Waschbecken und keinerlei Ablagemöglichkeiten. Es gab Haken für Handtücher, nur hatten diese leider keine Aufhänger.
Das Essen war ebenfalls sehr einfach, das Frühstücks Buffett hatte immer die gleichen zwei Wurstsorten und die gleichen zwei Käsesorten, die gleichen zwei Brötchensorten, aber wechselnde Eivarianten. Beim Abendessen konnte man am Anfang der Reise wählen zwischen Fleisch, Fisch und vegetarisches Essen, wobei die Beilagen bei allen drei Varianten die gleichen waren. Wir hatten ein Getränkepaket gebucht, leider waren teilweise die Sachen die in der Karte angegeben waren, nicht erhältlich.
Die Radtouren waren toll, gut organisiert und so angelegt, dass man immer zwischen einer kürzeren und einer längeren Route wählen konnte. Falls man aber wegen dem Wetter mal nicht fahren konnte, blieb einem nur der „Salon“. Ein in die Jahre gekommener Speisesaal mit Bar. Die Stühle waren durchgesessen und luden nicht zum verweilen ein. 4 Sessel und eine Couch für 65 Leute konnte das auch nicht wett machen.

Antwort von Boat Bike Tours 30 Okt. 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf der De Nassau mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, trotz des Engagements und der Freundlichkeit unserer Crew. Wir verstehen, dass bestimmte Aspekte, wie die Kabinen, das Interieur und das Essensangebot, verbesserungswürdig sind. Wir werden diesen Winter nutzen, um Teile des Schiffs zu renovieren und zu modernisieren, damit zukünftige Gäste ein verbessertes Erlebnis haben. Wenn Sie gemeinsam eine Lösung finden möchten oder weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an Romy unter romy@boatbiketours.com wenden. Wir schätzen Ihre Offenheit und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.

29 Sep. 2024

Patricia Fischer/Truppel

Datum der Erfahrung: 29 Sep. 2024

Die crew ist sehr gut

26 Sep. 2024

Pusteblume68

Datum der Erfahrung: 26 Sep. 2024

Wir haben eine traumhaft schöne Zeit auf der Mare Fan Fryslàn erleben dürfen. Die Crew war super freundlich und Alet, die Köchin hat uns mit ihren abwechslungsreichen, köstlichen Speisen und einzigartigen Kreationen zum Abendessen verwöhnt. Auch das Frühstück war sehr gut und reichlich. Die Routen waren super ausgesucht vom Kapitän Matthys. Man konnte sich wunderbar nach den Knotenpunkten orientieren und so auch die beeindruckende Landschaft genießen. Es war immer genug Zeit, so das für jeden die Route bequem zu Radeln war. Beim Segeln konnte jeder, der wollte selbst Hand anlegen und mitmachen, die Segel zu setzen. Diese Segeltörn – Reise war für uns einmalig, unvergesslich und wunderschön und wir geben gern diese einzigartige Erfahrung an unsere Familie und Freunde weiter. Wer die Möglichkeit hat, sollte unbedingt diese Reise im wunderschönen Holland erleben. Ein riesen großes Dankeschön an die coole Crew für diese unvergessliche Zeit an Bord der Mare Fan Fyslàn, Ina & Jens von Zimmer 06

25 Sep. 2024

stephan

Datum der Erfahrung: 25 Sep. 2024

Eine geniale Kombination aus Bootsfahrten (-Übernachtungen) und Fahrradtouren, das funktioniert sehr gut in den Niederlanden und auch auf den Liparischen Inseln. Sehr freundliche und kompetente Teams. Eine gute Mischung aus Aktivität, Erholung, und Information.

24 Sep. 2024

Sebastian Schwärzler

Datum der Erfahrung: 24 Sep. 2024

Super Organisiert, die Radturen waren schön, die Reiseleitung war sehr erfahren und hat alles gut geregelt. Das Schiffpersonal war immer hilfsbereit, und immer freundlich.
Ein schöner Urlaub
und das Wetter hat auch noch super schön .

24 Sep. 2024

Anke E.

Datum der Erfahrung: 24 Sep. 2024

Prima Team : sehr freundlich und kompetent, Essen ist gut, aber ausbaufähig ( vorallem Frühstück)..

24 Sep. 2024

Uwe

Datum der Erfahrung: 24 Sep. 2024

Traumreise

19 Sep. 2024

Sabine

Datum der Erfahrung: 19 Sep. 2024

Ich habe bei boat and bike gebucht, die Reise fand aber mit se tours statt. Das würde ich gerne vorher wissen. Das Essen war nichts besonderes, das Frühstück war langweilig (keine Abwechslung). Dafür war die Unterhaltung an Bord sehr gut, jeder Tag mit Musik, die Lounge war jeden Abend gut besucht. Auch der Abendsnack war nicht gut.

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