Shelley Strapon and Hayley Puffer
This is our 5th trip with boatbiketours so I can fairly say that I can’t recommend this tour! Except for Prague, there was little of interest or beauty or friendliness along the route. No welcoming villages to stop and enjoy and there were 2 castles to tour that were the main highlights. Our upgraded room with a sliding door to open was hot with very little cooling from a weak a/c vent. The redeeming part of the trip was the staff, service and food! Our previous trips on the Danube, the Mosel and 3 different trips through the Netherlands had spoiled us. This trip was boring!
Thank you for your honest feedback on the "Prague - Elbe River" tour. It's disappointing to hear that this trip did not meet your expectations, especially since you’ve had four previous positive experiences with us. We understand that the route may have been less appealing compared to your past tours along the Danube, the Moselle, and through the Netherlands, which may have been more vibrant and picturesque. We take your comments about the lack of interesting stops and the issues with the air conditioning seriously. It's great to hear that you were satisfied with our staff, service, and food, and we will make sure your compliments reach them. We hope you’ll consider traveling with us again in the future, and we will use your feedback to continue improving our tours. warm regards, Romy
Peter Hildbrand
Essen war schlecht. Fantasielos und grossteils schlecht gewürzt. Dass die Touren auf Gps runtergeladen werden können hat auch NIEMAND gesagt. Diese blöden Bücher und Beschreibungen sind doch uralter Mist. Reiseleitung war ok. Zimmer klnnten sauberer sein!
vielen Dank für Ihr Feedback. Es bedauert uns, dass Sie mit dem Essen unzufrieden waren und die Mahlzeiten als fantasielos und schlecht gewürzt empfanden. Ihre Anmerkungen werden wir an unsere Küche weiterleiten, um die Qualität zu verbessern. Wir bedauern ebenfalls, dass die Informationen über die GPS-Touren nicht ausreichend klar waren. Wir werden diese Angelegenheit berücksichtigen, um die Kommunikation zu optimieren. Auch werden wir die aktuellen Informationsquellen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für unsere Gäste relevant und hilfreich sind. Es freut uns, dass Sie die Reiseleitung als zufriedenstellend empfunden haben, jedoch bedauern wir, dass die Sauberkeit der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass die Zimmer künftig besser gepflegt werden. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,
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